Τρόποι Παραγγελίας - Πληρωμής

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών είναι ανοιχτό
από τις 09:00 πμ μέχρι τις 17:00μμ
από Δευτέρα μέχρι και Παρασκευή.
Τηλ. 800 111 3500
Email: dyson@vassilias.gr
Διεύθυνση: Κελετσέκη 8,
(παραπλεύρως Κηφισού - Τρεις Γέφυρες),
Τ.Κ 111 45, Αθήνα

Τρόπος Παραγγελίας

  1. Web site:

Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αγόρασε το» προσθέτετε αυτόματα στο καλάθι αγορών το προϊόν που σας ενδιαφέρει. Στη συνέχεια πηγαίνοντας στο «Ολοκλήρωση Παραγγελίας» και ακολουθώντας τα υποδεικνυόμενα βήματα, μπορείτε εύκολα να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

  1. Τηλεφωνικώς (με αντικαταβολή): 

Καλώντας από σταθερό με αστική χρέωση στο  801 11 3500  μπορείτε να κάνετε τις παραγγελίες σας από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00- 17:00 (εκτός επισήμων εορτών και αργιών).  Σημείωση: Οι κλήσεις από κινητό χρεώνονται σύμφωνα με τις ισχύουσες χρεώσεις του παρόχου σας.

  1. Πληρωμή με πιστωτική / Άτοκες δόσεις

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα με τις πιστωτικές κάρτες Visa, MasterCard και American Express μέχρι και 6 (έξι) ατοκές δόσεις εφόσον η πιστωτική σας κάρτα έχει αυτή τη δυνατότητα των άτοκων δόσεων αλλά και το πλήθος των δόσεων που θα επιλεξετε.

Οι ατόκες δόσεις παρέχοναι μέσω της υπηρεσίας Viva Payments (viva υπηρεσίες) αδειοδοτημένο ίδρυμα πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος. H Viva Payments υποστηρίζει άτοκες δόσεις στις περισσότερες πιστωτικές κάρτες VISA, MasterCard και American Express των τραπεζών Κύπρου, Εμπορική, Proton, HSBC, Probank, Alpha Bank, Millenium, ΤΤ, Γενική, Αγροτική, Πανελλήνια, ASPIS, Τράπεζα Αττικής, Citibank Ελληνική Τράπεζα, FB Bank, Marfin, First Business Bank, Eurobank και Τράπεζα Πειραιώς.Μπορείτε να δείτε αν η δική σας κάρτα υποστηρίζει άτοκες δόσεις στη Viva Payments από το παρακάτω ηλεκρονικό σύνδεσμο :

https://www.vivapayments.com/members/el/atokesdoseiselegxos

Η χρήση της υπηρεσίας σημαίνει αυτόματα και τη συγκατάθεση σας για την τήρηση αρχείου από τα εμπλεκόμενα μέρη που περιέχει προσωπικά δεδομένα και στοιχεία συναλλαγών που αφορούν στις Συναλλαγές, καθώς και για την επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της διαβίβασης, των στοιχείων αυτών σε τρίτους προς εκτέλεση της συναλλαγής. Επιπλέον η χρήση της υπηρεσίας σημαίνει αυτόματα και τη συγκατάθεση σας της για τη γνωστοποίηση των στοιχείων και του περιεχομένου της επικοινωνίας στη VIVA, τους Οργανισμούς και τις Τράπεζες έκδοσης Καρτών, αλλά και τις αρμόδιες εποπτικές, αστυνομικές και δικαστικές αρχές, με σκοπό την εκτέλεση της παρούσης και την πρόληψη και καταστολή αξιόποινων πράξεων.

Για την διεκπεραίωση των συναλλαγών σας με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να ακολουθείτε τις οδηγίες, που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας και να συμπληρώνετε την ασφαλή φόρμα παραγγελίας με όλα τα απαραίτητα στοιχεία (ονοματεπώνυμο κατόχου, αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης, CVV, e-mail, τηλέφωνο, διεύθυνση, πόλη, ΤΚ.). Καλείτε τηλεφωνικά το 210 8543260 για να προχωρήσετε την ολοκλήρωση της πληρωμής.

Για την παραλαβή της παραγγελίας σας με την μέθοδο της πιστωτικής κάρτας κρίνονται απαραίτητα τα στοιχεία ταυτότητας του παραλαμβάνοντος, είτε είστε ο ίδιος είτε τρίτο υποδεικνυόμενο από εσάς πρόσωπο ως παραλήπτης.

Τρόποι Πληρωμής

Μέθοδος Αντικαταβολής

Η μέθοδος της αντικαταβολής ισχύει για όλη την Ελλάδα. Η πληρωμή γίνεται στον αντιπρόσωπο της εταιρίας ταχυμεταφορών κατά την παράδοση των προϊόντων της παραγγελίας στο χώρο σας.

Τραπεζική Κατάθεση

Στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με fax στο 210 8543271 ή με email στο dyson@vassilias.gr. Μόλις λάβουμε το αντίγραφο θα αποστείλουμε την παραγγελία σας. Μην αμελήσετε να γράψετε τον αριθμό παραγγελίας στην αιτιολογία της κατάθεσης.

Τράπεζα Λογαριασμός IBAN
EUROBANK 0026.0236.30.020000.6419 GR5402602360000300200006419
ΕΘΝΙΚΗ 01111247038208 GR6501101120000011247038208
ALPHA 117-00-02320-003384 GR8701401170117002320003384
ΠΕΙΡΑΙΩΣ 6565-101961-167 GR8701715650006565101961167

 

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Σε 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας, στην περίπτωση που δεν λάβουμε την πληρωμή σας, η παραγγελία θα ακυρώνεται.

Παραλαβή προϊόντων

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας ελέγχονται και καταγράφονται τα στοιχεία ταυτότητας του παραλαμβάνοντος, είτε είστε ο ίδιος είτε τρίτο υποδεικνυόμενο από εσάς πρόσωπο ως παραλήπτης

Παράδοση Προιόντων

Καθυστέρηση Παράδοσης προϊόντων 

Η εταιρία ΒΑΣΙΛΗΑΣ Α.Ε δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις των παραδόσεων των παραγγελθέντων προϊόντων, που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα της ή συνιστούν γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως προβλήματα στο οδικό δίκτυο, έντονα καιρικά φαινόμενα, απεργίες κ.τ.λ.

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Εφόσον ολοκληρώσετε την παραγγελία σας εκπρόσωπος της εταιρίας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να μάθετε τα στοιχεία αποστολής της. Επίσης θα σας αποσταλεί και ηλεκτρονικό μήνυμα- e-mail με τον αριθμό παραγγελίας σας. Για κάθε πληροφορία σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην διεύθυνση dyson@vassilias.grείτε τηλεφωνικά καλώντας στο  800 111 3500 . Με τον κωδικό της αποστολής μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε και με την εταιρία ταχυμεταφορών και να εντοπίσετε την παραγγελία σας.

Ακύρωση παραγγελίας

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του πριν παραλάβει τα αγορασθέντα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή πρέπει να τηλεφωνήσει από σταθερό με αστική χρέωση στο  801 11 3500  και να δηλώσει την επιθυμία του.

Τονίζουμε ότι δεν υπάρχει δυνατότητα ηλεκτρονικής ακύρωσης της παραγγελίας.

Η ΒΑΣΙΛΗΑΣ Α.Ε θα αποδεχθεί την ακύρωση υπό την αναγκαία και απαραίτητη προϋπόθεση ότι τα προϊόντα δεν έχουν παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφοράς για αποστολή στον πελάτη.

Επίσημος αντιπρόσωπος Dyson ΒΑΣΙΛΗΑΣ Α.Ε

TOP